고객 여정 분석 전략 – ChatGPT로 행동 흐름을 해석하는 방법방문자는 유입됐는데 전환이 되지 않거나, 전환율이 갑자기 떨어지는 시점이 생기는 경우가 있죠. 이럴 때 필요한 건 퍼널 전체 흐름을 파악하고, 어디서 문제가 발생했는지를 정확히 진단하는 것입니다.ChatGPT를 활용하면 고객 여정을 정리하고 숫자 기반 흐름을 해석하며, 전략적 인사이트를 도출할 수 있어요. 이번 글에서는 실무에서 유용하게 활용할 수 있는 GPT 기반의 고객 행동 분석 방법을 소개합니다.1. 고객 여정 분석이 중요한 이유광고 효율은 나쁘지 않은데 매출이 떨어진다거나, 유입은 많은데 회원가입 전환율이 낮은 경우처럼 데이터만 보고선 원인을 파악하기 어려운 경우가 많습니다.이럴 때 고객의 실제 행동 흐름을 퍼널 구조..
